Zkřížené paže

„Paže zkřížené na hrudi jsou univerzálně platným gestem se stejným obranným nebo záporným významem. Často je používají cizí lidé na veřejných shromážděních, při čekání v řadě u pokladny, ve výtahu a všude, kde si připadají nejistí nebo ohrožení.

Víte co značí zkřížené paže?

Paže zkřížené na hrudi: on nevyjde ven a vy nevstoupíte dovnitř.

Účastnili jsme se jednoho setkání místního zastupitelstva, kde se diskutovalo o tom, že stavební firma bude kácet stromy. Zástupci stavební firmy seděli na jedné straně místnosti a jejich „zelení“ odpůrci na druhé. Při zahájení schůze seděla asi polovina účastníků se zkříženými pažemi. Když začali mluvit zástupci stavební firmy, zvýšilo se procento zelených se zkříženými pažemi na 90 %. Při promluvě „zelených“ zaujali stejnou pozici téměř všichni představitelé stavební firmy. Je to názorná ukázka, že většina lidí zaujme pozici se zkříženými pažemi na hrudi tehdy, pokud nesouhlasí s tím, co slyší. Mnohým řečníkům se nepodaří předat své sdělení posluchačům, protože si nevšimli, že posluchači sedí se zkříženými pažemi.

Zkušení řečníci vědí, že v tomto případě musí co nejdříve prolomit ledy a přimět posluchače, aby zaujali vnímavější pozici a vyměnili negativní postoj za pozitivní.

Všimnete-li si, že váš posluchač zkřížil paže na hrudi, měli byste počítat s tím, že jste možná řekli něco, s čím nesouhlasí. Nemá smysl argumentovat nadále ve stejném duchu, i když váš protějšek verbálně projevuje souhlas. Pravda je taková, že řeč těla je upřímnější než slova.

Měli byste se snažit zjistit, proč má váš protějšek zkřížené paže, a přimět ho k zaujetí vnímavější pozice. Vnější postoj je důsledkem vnitřního postoje, a dokud člověk nezmění vnější postoj, jeho vnitřní postoj setrvá beze změny.

Řešení

Posluchače lze přimět ke změně postavení paží jednoduchým, ale účinným trikem: požádejte ho, aby nebo podržel nebo udělal. Dáte-li mu do ruky pero, knihu, brožuru, vzorek nebo písemný test, přimějete ho zaujmout otevřenější pozici a tím i otevřenější postoj. Můžete se také naklonit směrem k němu s dlaněmi směřujícími vzhůru a říci: „Vidím na vás, že se chcete na něco zeptat… Co potřebujete vědět?“ Nebo: „Co si o tom myslíte?“ Potom se znovu opřete nebo zakloníte a naznačíte tím, že teď je řada na něm. Otevřenými dlaněmi beze slov naznačujete, že očekáváte otevřenost a upřímnost, protože i vy jste otevření a upřímní.

„Proč mám plné ruce všech těch tužek, per a brožur?“ zeptal se zákazník, který pomalu začal vypadat jako vánoční stromeček. „K tomu se dostaneme později,“ odpověděl prodejce.

Prodejci a vyjednavači se od svých učitelů často dozvídají, že je obvykle lepší nepokračovat v předvádění výrobku nebo nápadu, dokud nejsou zřejmé důvody, proč má jejich protějšek zkřížené paže na hrudi. Většina prodejců nikdy neodhalí skryté námitky kupujícího, protože si nevšimli celého souboru odmítavých gest, jež svědčí o tom, že jejich protějšek má z něčeho nepříznivý dojem.“ 

Řeč těla

Řeč těla je nejpoužívanějším způsobem komunikace. Drtivá většina toho, co říkáme ostatním, neprobíhá slovy, ale právě řečí těla. Řeč těla má ale mnohem více významů. Pomocí ní dáváme najevo své vnitřní rozpoložení. Když budete ovládat řeč těla, budete si dávat větší pozor na to, jak působíte. Ale především dokážete zjistit rozpoložení či skutečné myšlenky druhých. Ovládat řeč těla je důležité v mnohých oblastech života. Nejenom ve svádění či v pracovních pohovorech, ale i v běžném životě. Naučte se odhalit lháře, nepoctivého obchodníka či ženu, která vám zrovna dala falešné číslo. Znalost řeči těla uplatníte bezpochyby vždy a všude.

(1) PEASOVI Allan a Barbara: Řeč těla. 1. Vyd. Praha: Portál 2008. 360 s. ISBN 978-80-7367-449-6. s. 92 - 93

Komentáře

zkřížené ruce
 od autora Pepa

    Co znamená, když holka mluví o svých starostech v práci a má přitom ruce zkřížené na prsou? Nebo obecně, když prostě zaujme takový postoj v pozici mluvčího?

    Reaguj na tento komentář
    Re: zkřížené ruce
     od autora Kotja

      Co takhle
      Koukej se mi do OČÍ!

      Reaguj na tento komentář
    Re: zkřížené ruce
     od autora Killer

      Nechápu moc příspěvek Kotjy.
      Znamená to, že je to pro ní nepříjemné. Což je v souladu s tím, že z toho má starosti.
      Pokud jí chceš sbalit, tak změň téma. Nebo jí dej natvrdo najevo, že se nehodí, aby o tom mluvila.
      Pokud chceš upevnit přátelství, tak jí nekritizuj a občas se jí na něco zeptej.

      Reaguj na tento komentář
      Re: Re: zkřížené ruce
       od autora Pepa

        Také se mi nezdá, že by mi chtěla říct, abych se jí díval do očí. To já převážně dělám a nečiní mi to žádný problém. Ale nejsem si jist ani v tom, že o tom nechce mluvit. Je pravda, že jsem se zeptal, jestli nemá nějaké problémy, protože se chovala "divně", ale vypadalo to, jako když se mi s tím chce svěřit. Každopádně souhlasím, že je lepší povídat si o pozitivních věcech, než o negativních.

        Reaguj na tento komentář
        Re: Re: Re: zkřížené ruce
         od autora RaShCZ

          Kotja tím podle mě chtěl říct, že se jí místo do očí díváš na prsa, což jí není příjemné. [S04] I když je to možné, tak se přikláním k tomu, co psal Killer.

          Ale jak jsem uvedl v prvním díle seriálu Řeč těla. Je potřeba dívat se na věc ze širšího úhlu pohledu. Může tak stát, protože jí je zima, protože mluví o nepříjemném tématu, protože ti lže, protože ji tvá otázka štve atd.

          Jestli ti tenhle postoj dělá holka, kterou teprve balíš nebo s ní jsi krátce, raději změň téma. Když spolu budete, získáš dost času na to mluvit s ní o problémech. Takhle si zaděláváš akorát na kamarádství nebo na její nezájem.

          Reaguj na tento komentář
Bez nadpisu
 od autora unknown

    Co třeba tu holku přivázat na kříž? Podle článku tak bude stále v dokonale „otevřeném postoji“ přístupná všem myšlenkám.

    Aby bylo jasné, co tím chtěl autor říci:

    Nezaměňuje se náhodou příčina za následek? Příčina je to, že s vámi nesouhlasí, následek je to, že kříží ruce. Že jí ruce nějak „násilně“ dáte od sebe (např. jí vrazíte do ruky pití a pod.) bude těžko znamenat, že se na vás vrhne a bude hltat každé vaše slovo.

    Reaguj na tento komentář
    Re:
     od autora Killer

      Příčina a následek... zčásti máš pravdu. Ale lidský mozek funguje fakt podivně. Třeba při učení a IQ testech dělá člověk podvědomě určité pohyby očima. Lidé s dobrými výsledky jiné než ti se špatnými. Když zkoušeli naučit ty špatné stejné vzorce pohybů očí jako dělají dobří, tak začali mít lepší výsledky...
      Když máš uzavřený postoj, tvoje tělo filtruje podněty zvenčí spíš negativně. Ne nadarmo se říká, že má někdo k něčemu "dobrý/správný postoj". Jde o to, jak to bereš.

      Reaguj na tento komentář
    Re:
     od autora RaShCZ

      Garantuji ti, že když holku přivážeš na kříž, tak si získáš její pozornost. [S04]

      Samozřejmě, že tě bude poslouchat, když jí přinutíš změnit uzavřený postoj. Ono je totiž dost obtížné mít stav mysli v rozporu s řečí těla. Toho využívají téměř všechny techniky, které se ti snaží dodat seběvědomí nebo uklidnění. Popíšou ti, co máš udělat s tělem (například hluboké dýchání), aby se změnil stav tvé mysli.

      Tvoje námitka je logická. Osobně jsem tím také zezačátku kroutil hlavou. Jenže tak to zkrátka u drtivé většiny lidí funguje. Vyzkoušej to a uvidíš.

      Reaguj na tento komentář